To kup "outletowe". 2 stówki taniej, a przynajmniej nie będziesz "oszukany".

Zresztą pamiętam, że żaliłeś się na ceny 7 letnich dysków, ale mimo to nadal je kupujesz.

Takie stare urządzenia chcesz wstrzesić?

Podoba mi się takie jechanie z kulfami oszustami, jedź go do spodu

Szybkie pytanie - czy jeżeli po zamówieniu na stronie Empika okaże się że zamówienia nie będzie jutro a pojutrze to można wtedy anulować to zamówienie bez problemu? Czy raczej co powiedzą to powiedzą i kasy mi nie oddadzą?

#empik #sklepyinternetowe #konsument #zakupy #allegro (dla zasięgu)

@WynonieHarris: Dziękujemy za pytanie 😊 Możliwość anulacji jest uzależniona od aktualnego etapu realizacji zamówienia. Jeżeli przesyłka nie została jeszcze przygotowana do wysyłki przewoźnikowi, możemy dokonać anulacji na prośbę Klienta.

W sytuacji, gdy zamówienie zostało już przekazane przewoźnikowi, zatrzymanie przesyłki może nie być już możliwe. W takich sytuacjach można odmówić jej odbioru, dzięki czemu paczka wróci do nas, a my zlecimy zwrot środków.

W razie potrzeby zachęcamy do kontaktu z naszym Centrum Wsparcia Klienta możliwie szybko, im wcześniej otrzymamy informację, tym większa szansa, że uda się zareagować na czas.

@michal-wnuk: Najśmieszniejsze jest to ze jak rok temu o tym tutaj pierwszy raz pisałem to media expert napisała do mnie na wykopie ale jak okazało się, że się nie przebiłem na główną to już przestali mi odpisywać xD

@Klukowski: Właśnie 2h temu miałem telefon ze sklepu ,że mam odebrać pieniądze za robota hahahaha

@DonMarJan:

@darek-jg: Nie miałbym z tym problemu, gdyby to się stało po dłuższym czasie. Miałem te buty dwa razy założone.

@Pink_Floyd zgłoszenie na policję zrobione? To teraz allegro protect i zobaczysz co z tego będzie. To że towar zaginął to problem sprzedawcy.

@Pink_Floyd:
Tu sprawa jest skomplikowana. Zacznijmy może od tego kto doreczał przesyłkę. Czy było to DPD czy Allegro Delivery Kurier DPD, bo to są dwie różne firmy kurierskie (ale ten sam kurier na końcu).
Następnie należy zgłosić:
- Reklamację w firmie kurierskiej na zaginięcie przesyłki (można to zrobić nie wcześniej niż po 30 dniach od daty nadania).
- Reklamację u sprzedawcy.
- Skargę na kuriera, za wydanie przesyłki osobie nie uprawnionej (niezależnie od tego samej reklamacji).

Można też dodatkowo
- Wnieść pozew przeciwko firmie kurierskiej i przeciwko kurierowi (kurier to zazwyczaj jest podwykonawca, firma zewnętrzna)
- Złożyć skargę na przewoźnika do UKE
- Poprosić Recznika Konsumentów o pomoc (UOKiK nie zajmuje się sprawami indywidualnymi, a twoja sprawa nie jest zbiorowym naruszeniem praw konsumenta).

Zgodnie z prawem sprzedawca odpowiada za przesyłkę do momentu doręczenia. Tu formalnie przesyłka została doręczona i sprzedawca nie ma jak tego podważyć (ty twierdzisz że nie otrzymałeś przesyłki, a firma kurierska przedstawiła protokół doręczenia, więc sklep musi najpierw wyjaśnić, kto mówi prawdę). Trzeba podważyć podpis na protokole doręczenia przesyłki o tym samym doręczenia przesyłki.

Jeżeli chodzi o przesyłkę, to przesyłka kurierska zgodnie z art 3 pkt 19 ustawy prawo pocztowe jest paczką pocztową lub przesyłką listową rejestrowaną. Natomiast paczka pocztowa zgodnie z art 3 pkt 14 jest przesyłką rejestrowaną. Zgodnie z art 3 pkt 23, przesyłka rejestrowana przyjmowana i wydawana za pokwitowaniem, tym samym kurier ma ustawowy obowiązek uzyskać pokwitowanie odbioru przesyłki od odbiorcy (żaden regulamin nie może znieść tego obowiązku). Wyjątki od tego obowiązku określa ustawa i są to: Stan wojenny, stan wyjątkowy, stan klęski żywiołowej (jako stany nadzwyczajne) oraz stan epidemii i stan zagrożenia epidemicznego.

Dalej art 37 ust 2 określa komu poza adresatem może być wydana przesyłka. I tak w art 37 ust 2 pkt 3 mamy "osobie pełnoletniej zamieszkałej razem z adresatem, jeżeli adresat nie złożył w placówce pocztowej zastrzeżenia w zakresie doręczenia przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego". Sąsiad raczej na pewno nie mieści się w tej definicji.
Z kolei art 87 ust 5 mówi:
Operator pocztowy odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi pocztowej w zakresie określonym ustawą, chyba że niewykonanie lub nienależyte jej wykonanie:
1) jest następstwem czynu niedozwolonego;
2) nastąpiło z winy umyślnej operatora;
3) jest wynikiem rażącego niedbalstwa operatora.
Tu na pewno namy pkt 2 i może też pkt 3. Oznacza to że operator opowiada nie ma podstawie prawa pocztowego, lecz przepisów KC dotyczących szkody i jej naprawieniu.

@michal-wnuk: odrzucaja reklamacje? rekojmia, a jesli chcesz ten sprzet nadal to bezposrednio do serwisu dreame, sam posaidam i zasuwa zarabiscie

@xede Robot elegancki póki się nie zepsuł. Ale traktowanie klienta straszne. Nigdy nic już tam nie kupię.

Jeśli ktoś miał podobne doświadczenia z Media Expert

@michal-wnuk: oddałem słuchawki na rękojmię, bo przestały automatycznie łączyć się z telefonem po wyjęciu z etui. Po godzinie dostałem SMS, że reklamacja została uznana i mam się zgłosić po zwrot pieniędzy.

Oddawałem też ps5, bo przestało się włączać. Najpierw odtworzono mi paragon, bo zgubiłem. W sklepie otworzyli konsolę i powiedzieli że jest bardzo zakurzona. Przeczyścili ją przed wysłaniem do serwisu i za tydzień mogłem odebrać naprawioną.

Polecam zakupy w Media Expert

@michal-wnuk: To chyba zależy od konkretnego sklepu - jedni wyślą do serwisu, u innych poleży 2 tyg na zapleczu i „naprawione”. Chyba, że dostałeś jakieś raporty z naprawy?

@jan-janowicki dylatacja czasu. Jak szybko jedziesz to czas płynie wolniej.

@niebieski-mirek: Sieci sklepów raczej poważnie podchodzą do takich spraw. Zapewne przekażą twoje zgłoszenie do producenta oczekując wyjaśnienia i podjęcia jakichś działań, żeby takie sytuacje się więcej nie zdarzały. Producent mógłby poprosić o przesłanie ciała obcego w celu identyfikacji skąd mogło pochodzić.

Jeśli chodzi o ciebie, to raczej nie oczekiwałbym żadnego zadośćuczynienia. Jakby to była pestka śliwki w śliwce w czekoladzie i byś napisał bezpośrednio do producenta, to może by ci przesłali paczkę słodyczy w ramach przeprosin.

Ja bym obstawiał, że źródłem kamienia mogły być ziarna w bułce.

@niebieski-mirek: gdzie ten kamień?
mi raz się trafiła słoma w tej bułce xD

@wqon: moim zdaniem nie, bo usługodawca nie wprowadza Cię w błąd, bo on nie stosuje wobec Ciebie reklam. Platforma nie stosuje reklam, a nie odpowiada za treści twórców.

Skoro w ofercie jest brak reklam to czy Youtube nie powinno zablokować możliwość dodatkowych reklam

@wqon: Z jakiego powodu? Jest to treść zamieszczona przez twórcę. On o tym decyduje czy zamieszcza informację o sponsorze odcinka i ma do tego prawo. Jest to informacja, nie przypadkowa reklama niezwiązana z zamieszczoną treścią. Twórca może wrzucić dowolną treść i nie jest to reklama, tylko jego treść. Może to podobnie wyglądać, ale dostawca treści jest inny - treść, reklama.

@Oktavisp cukier jest na końcu nawet po soli, może rzeczywiście być go na tyle mało, że w zaokrągleniu to 0

Zakupy online to dla nas norma, szczególnie kiedy zamawiamy produkty bezpośrednio z zagranicy. Liczymy na to, że proces jest bezpieczny i transparentny. A tu taka niespodzianka.

@jukra: cały ten wpis wygląda jak stworzony przez AI, albo jakaś dziwna szeptanka.

nie pamiętam kiedy kurier chciał ode mnie podpis.
jakiś skRUwiel nawet się nie bał i mi zostawił wielką paczkę przed drzwiami na klatce, zero info, żadnego telefonu, ani nic.

@guest Dzięki za komentarz ;) to mój pierwszy wpis na tego typu portalu, więc być może podeszłam do tego zbyt poważnie 😅

Ale generalnie sytuacja jest dla mnie kosmiczna... Zamówienie za niemałą kwotę, a szansę że otrzymam paczkę wydają się coraz mniejsze. Zastanawiam się, czy mogę coś z tym zrobić, bo nie mogę sobie darować, że taka sytuacja jest w ogóle możliwa i GLS pozostanie bezkarny, bo odklikał w systemie paczkę jako doręczoną...

@Samolsa to zależy od treści gwarancji

@buonaparte no tak, ale gwarancja jest dobrowolna a rękojmia obowiązkowa

@January-zwiedza-szpary: płyn do prania?

@January-zwiedza-szpary: 34 prania w niego zrobisz

@trustME: jeśli złożyłeś reklamację z tytułu rękojmi i odpowiednie żądanie to tak. Jeśli nie to 14 dni nie obowiązuje

@Ballboaa: Kiedyś przyjeżdżali do domu w takich sprawach. Już im się nawet tego nie chcę

@Ballboaa: Jest taka instytucja jak rzecznik praw konsumenta. Dzwoń tam.

@docent1995: po tych 14 od zgłoszenia możesz czekać kolejne 14 z wysyłką ;]

@docent1995: kluczowe jest żebyś złożył oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Następnie, od dnia złożenia oświadczenia masz instrukcyjny termin kolejnych 14 dni na fizyczny zwrot towaru. Naruszenie terminu na odesłanie towaru nie ma jakiegokolwiek wpływu na skuteczność odstąpienia, aczkolwiek w skrajnych przypadkach może skutkować np. zawiadomieniem o przywłaszczeniu złożonym przez sprzedawcę, czy dyskusyjnymi roszczeniami np. za dorozumiany najem towaru. Sprzedawca powinien zwrócić środki niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, choć może zrobić to wcześniej jeśli otrzyma dowód nadania.

jesteś konsumentem obuwia

@karolina-wrzesniowska: przykro mi, nie jestem, chodzę boso jak Hobbit.

@karolina-wrzesniowska zrobione, powodzenia!

@mppbsiie: Myśle ze prędzej mógłbyś walczyć o wymianę na taki sam model

Poco X3 Pro

@mppbsiie: ja bym sie cieszył ze chca oddac tyle ile kosztował czyli 899zł a nie tyle ile jest warty czyli 150zł

@Krecik_Cygan musialem

@Krecik_Cygan następnym razem wrzuc do pralki jedną lub dwie piłki tenisowe. Rozbiją puch :)

@Ro3aK
z tytułu rękojmi a nie reklamacja. Sklep nie bardzo chce, ale cóż. Reklamacja jest dobrowolna. Przy rękojmi często dostaje zwrot gotówki, by mieli spokój. Na reklamacje dają nieświadomi praw. Reklamacja jest dobrowolna. Poczytaj troche o tym.

@Zarzutkkake Właśnie Pani w sklepie powiedziała, że z tytułu rękojmi nie możemy, bo towar był używany.. myślisz, że specjalnie mogła tak powiedzieć? Co w takiej sytuacji teraz mógłbym zrobić?