Witam, 3 dni temu wypożyczyłem rower. Wpiąłem go normalnie do bazy, pojawił się dzwięk i dioda. Po 3h dostaje wiadomość że rower wciąż jest wypożyczony. Dzwonię do supportu i gościu mi mówi że mam poczekać. Czekam 3 dni i nic, rower dalej wypożyczony. Co robić dalej: pisać reklamacje czy jeszcze poczekać? Czy miał ktoś taką sytuacje i jak się ona zakończyła?
#warszawa
#veturilo
#nextbike
#warszawa
#veturilo
#nextbike
miesozerna
2022-05-30 11:27:30
+8
@Keykubajm: nie no jak 3 dni upłynęły to ja bym jeszcze poczekała ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Warzywo
2022-05-30 14:09:59
+2
@Keykubajm: Sprawdzić, czy jakimś cudem rower nie stoi tam, gdzie go zostawiłeś, poza tym pisać reklamację i ZAWSZE pilnować, żeby pojawiła się w aplikacji informacja o zwrocie tego dziadostwa, bo same słupki od lat lubią sobie piknąć a potem się otworzyć, xD
a.....i
2022-05-30 09:15:24
+1
@Keykubajm jak rower zostanie oddany obciąża Ci konto wtedy napisz reklamację,
Keykubajm
[OP]
2022-05-30 17:32:02
+0
@Warzywo: Niestety stać nie stoi, jutro napiszę reklamacje i zobaczę co będzie dalej
Jendrej
2022-06-01 12:49:34
+0
Dzwonię do supportu i gościu mi mówi że mam poczekać
@Keykubajm: Nie wierzę że ci gościu tak powiedział, powinien kazać przypiąć linką do słupka
Keykubajm
[OP]
2022-06-02 09:53:25
+0
@Jendrej: po 3h zadzwoniłem dopiero. Btw rower się znalazł po 6 dniach także teraz tylko czekam na decyzje reklamacji bo mi naliczyli 272zł
mamier
2022-06-09 20:23:58
+0
@Keykubajm: mam podobny przypadek zaistniały na początku maja 2022 w Warszawie. Zdałem rower zielona dioda i zamek zadziałał. System nie odnotował zdania. Rower został zdany po 2 dniach na innej stacji. Po ok. 2 tygodniach poinformowali że obciążają mnie kwota 270zł. Reklamuje pisząc maile na razie bez skutku. mamier